Para que Caprichos del Vino admita la devolución de su pedido se tiene que cumplir alguna de las siguientes condiciones:

1.- Productos defectuosos:
Se cambiarán por el mismo producto en perfecto estado, sin cargo adicional, siempre que este defecto no sea por mal uso del producto.

Los gastos de envío iniciales no serán devueltos y si el motivo de la devolución es ajeno a nosotros los gastos adicionales serán sufragados por Usted.

2.- Productos confundidos:
Si recibiera por error un producto que no haya solicitado, nos encargaremos de retirar el producto equivocado y entregarle el correcto sin cargo adicional.

Los gastos de envío iniciales no serán devueltos y si el motivo de la devolución es ajeno a nosotros los gastos adicionales serán sufragados por Usted.

Para solicitar la devolución debe ponerse en contacto con nosotros por e-mail al buzón informacion@caprichosdelvino.com, facilitándonos los siguientes datos:

• Nombre, Apellidos y N.I.F.
• Número de cliente.
• Fecha del pedido.
• Número de Pedido.
• Producto defectuoso.
• Motivo de la devolución.

En cualquier caso dispone de 15 días naturales para realizar cualquier devolución, contados a partir de la recepción del pedido.